Частые вопросы

Найдите товар в каталоге, откройте карточку и нажмите «Перейти» у нужного способа покупки — сайта продавца, Telegram, WhatsApp, Ozon, Wildberries, Авито или Яндекс Маркета. Заказ, оплата и доставка происходят у продавца.

tovio — витрина, а не сторона сделки. Понравившиеся товары можно сохранить в список «Хочу купить», но покупка и оплата всегда происходят на стороне продавца.

Да. Поиск, фильтры, карточки товаров, витрины продавцов и список «Хочу купить» доступны гостю. Вход нужен для отзывов, подписок, жалоб и синхронизации списка между устройствами.

Отзыв может оставить любой авторизованный пользователь — форма находится в карточке товара. Отзыв появляется на сайте после модерации; у одного пользователя может быть один активный отзыв на товар и один на магазин.

Вопросы качества, доставки и возврата решает продавец напрямую — напишите ему через указанный способ связи. Если товар нарушает правила площадки, нажмите «Пожаловаться» в карточке товара или магазина.

Размещение бесплатно, комиссия площадки — 0%. Продавец получает витрину и учёт переходов, но сам отвечает за цену, наличие, доставку и оплату.

До 100 активных товаров в магазине. Черновики, товары на проверке, опубликованные, отклонённые и скрытые считаются активными; архивные и удалённые — нет. Импорт лимит не обходит.

Магазин и каждый товар проверяются перед публикацией. При отклонении причина видна в кабинете — исправьте карточку и отправьте её повторно. Цену и наличие можно менять без новой проверки.

Да: CSV, XLSX, XML, YML или ссылка на фид. Обязательны только название, цена и категория. Форматы и примеры — на странице импорта.

Отправьте запрос из профиля продавца в кабинете — решение принимает администратор площадки.